ビックタウン社長　近藤勝俊の「ネットショップ応援ブログ」

ビックタウンの近藤です。

今週は久々の大阪出張です。

今週の水曜日から本日まで大阪のお客様をまわっております。

当社も大阪のお客様がとても多く、全部のお客様をまわれるわけではございませんが少しでも多くのお客様にお会いしたいと思ってます。

お客様のところをまわっていると、さすがのこの景気の悪さを実感しているというのが現状のようです。

最近の消費者の行動が変わってきているのでしょうね。

モバイルコマース業界でもそれが如実に現実化しているような気がします。

これまでモバイルコマースにおける消費者の行動は、比較的に衝動買いなどが多かったものがここのところの不景気で衝動買いをしなくなってきています。

さらに言うと「考える」という行為が付加されているので、ためらうということを余儀なくされています。

これまでモバイルコマースでは、安い商品を提供することが多かったと思いますが、これからは商品力も上げていかないと消費者の心をつかむことが難しくなってくると思います。

消費者は賢くなっているということを忘れないでEC運営をやっていかないといけませんね。